Bu sorunun aslında tek cevabı yok. Web sitesi, kurumsal kimliğinizin oluşmasında ve reklam faaliyetlerinizin önemli bir ögesi olarak şirketinizin faaliyet ve hizmetleri ile ürünlerinizin tanıtımında olmazsa olmaz bir gerekliliktir. Ancak aynı şey, e-ticaret sitesi için söylenemez. E-ticaret sitesi, firmanın faaliyet gösterdiği sektöre, ürün spesifikasyonlarına, firmanın tanınırlık oranına, sektördeki rekabet şartlarına, kullanıcı alışkanlıklarına ve daha bir çok etkene bağlı olarak avantaj sağlayabileceği gibi, gereksiz zaman ve maliyet kaybı oluşturacak bir sistem de olabilir.
Ayrıca kullanıcılar, çoklukla çok tanımadıkları bir firmanın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak yerine, bir çok firmanın ürününe aynı anda ulaşabildiği, karşılaştırma yapabildiği ve daha güvenilir bulduğu tanınmış oline alışveriş siteleri üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmektedir. İnternet üzerinden satışlarda bu tarz sistemlerle entegre olarak çalışmak kendinize ait bir e-ticaret sitesi üzerinden satış yapmaktan daha iyi sonuçlar verebilir.
Hangi durumlarda e-ticaret sitesi faydalı olur?
- Kullanıcıların kolaylıkla erişiminin olmadığı ürünler için (organik ürünler gibi)
- Sektörde rekabetin olmadığı ürünler için (yeni çıkan teknolojik bir ürün gibi)
- Tekil üretim dediğimiz kişiye özel üretimler (handmade ürünler gibi)
- Hızlı sevkiyatın önemli olduğu, aracıların tercih edilmediği ürünler (çabuk bozulan gıdalar gibi)
E-ticaret sitesinin kurulum maliyetleri yanında, standart sevkiyat, nakliye, muhasebe gibi satış prosedürleri ile ilgili sorumluluklarınızın da devam edeceği, internet üzerinden yapacağınız satışlar için mesafeli satış sözleşmesi koşullarını sağlamanız, mali verileriniz zorunlu kılarsa e-ticaret faaliyetiniz nedeni ile e-fatura vb zorunluluklarınızın da olabileceği gibi ek sorumlulukları da göz önünde bulundurmalısınız.
Bizim tavsiyemiz, genel olarak kurumsal bir web sitenizin olması, faaliyet ve ürünlerinizin tanıtımını en iyi şekilde yapmanız, eğer sektörünüz ve satışını yaptığınız ürünler e-ticaret üzerinden alışveriş için tercih edilir ürünler ise tanınmış e-ticaret siteleri üzerinden satış yapmanız şeklindedir. Bu konudaki en doğru tercihi reklam, pazarlama, muhasebe ve idari departmanların ortak kararı belirleyecektir.
